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温州智能锁如何借力数字化 撬动智能家居市场“
时间:2021-09-24

  数字经济如何影响我们的生活?透过一把智能锁,可以打开智慧家居生活的大门。

  根据《温州市数字经济发展“十四五”规划》,物联网产业是数字经济重点产业,发展瓯海智能锁产业,是温州发展物联网产业的一项重要内容。温州瓯海拥有“中国锁都”“中国锁具出口基地(温州)”“中国智能锁生产基地”等国字号产业金名片。截至目前,瓯海拥有智能锁企业80多家,2020年智能锁产量超220万把,市场占有率达15%,整个温州的年产量占全国市场约20%。其中,凯迪仕和威欧希等温企快速成长,已进入全球智能锁生产商第一梯队。

  威欧希成立于2016年,是一家专注于IoT智能硬件研发、高端制造、品牌运营的国家高新技术企业,旗下智能门锁品牌VOC是国内成长最快的智能锁品牌之一,目前已有9个产品系列。

  以VOC为例,在指纹识别方面,有些人的指纹磨损较多,湿手指、脏手指的识别也更难,对于这些情况,VOC的指纹智能锁具有高灵敏指纹识别功能。每次按指纹,模组会记忆当前的指纹,并对比历史指纹记录,刷新、存储更优质的指纹图像,扩大可识别的指纹面积。简言之,这款指纹锁用得越久,反而越灵敏。

  比如标示VOC与华为双品牌的华为智选VOC智能门锁S支持部分华为手机,在不解锁黑屏情况下碰一下门锁,就可以开门。VOC是华为智选生态中首款智能锁产品,也是温州目前唯二进入华为智能家居体系的温州智能硬件品牌之一。

  VOC与钉钉独家合作的一款智能锁,员工离职时,可以不用专门在各个门锁消除指纹信息,只要钉钉上办好手续,指纹信息自动删除。办公场所有临时访客,有相应权限的人可以在钉钉中给出临时密码。目前,这款智能锁已在浙江省政府行政中心使用。

  智能还表现在家居产品互联互通,智能锁不再仅仅是一把门锁。比如华为智选VOC智能门锁S在华为智能家居生态中,使用华为研发的鸿蒙操作系统,可以和华为生态中上千款智能家居产品形成互联互通。

  不仅产品数字化、智能化,在生产端的数字化,威欧希全面布局。从产品研发、生产到交付,各个环节都能提高效率。

  比如生产中的测试环节,因为数字化,新产品开发模具可以进行仿真模拟测试,而不用一遍遍做出实物模具再进行校正,节约了成本,也节约了时间。

  电子是智能锁产业链中的核心部分,其中,贴片是最后一个重要环节。威欧希投入无人贴片加工车间,减少人工的同时,还大大提高了贴片效率。另外,如物料转运等环节,也已经被机器人大量取代。

  目前,瓯海智能锁产业链上下游已基本实现自动化生产,其中部分企业开始逐步打造数字化车间。比如,凯迪仕作为瓯海区智能锁龙头企业,持续三年投入打造数字化车间,已实现制造过程数据集成,2020年获评省级数字化车间。一卡锁具、钟铮锁业、永精锁业等企业逐年投入智能化改造,正逐步推动制造过程数据化。近三年来,瓯海全区共实施智能锁产业技改项目19个,完成投资约2亿元。

  除了生产,智能锁行业还是一个非常“重”服务的行业,行业内有“三分产品,七分服务”的说法智能锁下单后,安装、维修,都决定了消费者对产品品牌的认知。

  今年618购物节,VOC在某电商平台成交了约1.5万套智能锁,按照惯例,要在客户下单24小时之内上门安装。如果要用人工客服进行安装对接和跟踪,1个人最多服务30个客户,1.5万套智能锁就需要500个客服,这在现实中不可想象。

  最终,威欧希仅用10个人工客服顺利完成安装服务,得益于SAAS系统可以直接给订单客户系统匹配安装师傅,并最优化时间安排。同时,这套系统还可以对安装师傅的工作进行跟踪考核是否按时到达,按时安装完毕等,让遍布全国各地的安装工作都有迹可循。

  在威欧希董事长林飞和看来,一个行业发展有多成熟,“行业集中度”是一个重要指标。

  “如果一个行业里面,老大、老二的市场份额累加可以达到六七成,那么可以说这大概是一个成熟市场了。”林飞和说:“智能锁行业大概1000亿元的市场规模,目前行业老大的规模还远不到10亿元,从这个角度来看,智能锁行业还处于发展初期,具有很大的发展潜力。”

  目前龙头企业发展情况,可以从瓯海对智能锁产业集群新智造试点的规划中了解一二。根据该规划,力争到2023年,培育产值超5亿元的智能锁具企业2家以上,培育产值超亿元的智能锁具企业10家以上,也从侧面验证了行业发展的潜能。

  一是随着房地产精装修房的普及,智能锁与房企的合作愈发重要。零售客户的需求主要表现为存量升级,而大量的新房装修,市场被开发商集中采购占据。在目前开发商的强势议价能力下,智能锁如何在“质优”和“价廉”之间寻找平衡,是行业参与者必须面对的挑战。

  二是随着智能家居的普及,智能锁作为家居互联的一个组成部分,必须融入更大的物联平台和体系,连接更多家居产品,融入更广泛的应用场景。

  对于智能锁企业来说,从家居用锁,到公共场所锁具,再到和开关动作较为紧密相关的家居,比如窗帘、电灯等,可以从单一品类延伸到多产品组合。

  根据申万宏源的研究报告,智能家居行业近年均保持两位数增长势头,2020年整体市场规模已提升至1705亿元。长期来看,对标海外发达国家和地区,目前美国市场的智能家居渗透率达到32%,欧洲多国普及率均超过20%,而中国智能家居市场渗透率仅为4.9%,具有较大提升空间。温都记者 杨晓宴

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